Business Analytics - como desenvolver uma estratégia eficaz

Business Analytics (BA) é uma disciplina que utiliza tecnologias e técnicas de análise de dados, modelos estatísticos e outros métodos quantitativos para resolver problemas de negócios. A análise de dados brutos é usada para transformá-los em informações úteis, a partir das quais tendências e métricas podem ser reveladas para impulsionar a tomada de decisões de negócios.

Neste artigo você descubrirá o que é necessário para a elaboração de uma estratégia eficaz de Business Analytics para o varejo.

Como o varejo pode se beneficiar de uma estratégia de Business Analytics?

O varejo pode se beneficiar de uma estratégia de Business Analytics de várias maneiras. Por meio da análise de dados, as empresas podem tomar decisões mais informadas e estratégicas, melhorar o desempenho operacional e otimizar a eficiência.

A McKinsey afirma que a construção de capacidades analíticas avançadas é crucial para o varejo, que precisa investir em quatro capacidades básicas, como arquitetura de sistema flexível e modular. Além disso, a análise de negócios e a visualização de dados permitem que as empresas rastreiem o desempenho atual e passado em relação aos indicadores-chave de desempenho (KPIs), objetivos e metas, permitindo que elas permaneçam atualizadas sobre as tendências do mercado e o comportamento do cliente.

A análise de grandes conjuntos de dados (Big Data Analytics) também pode ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente em lojas físicas, como a Nordstrom, que acompanha o movimento do cliente na loja para fazer mudanças no layout e posicionamento de produtos.

Uma estratégia de Business Analytics pode ajudar o varejo a tomar decisões mais informadas e estratégicas, melhorar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente.

Ter dados disponíveis é suficiente para uma estratégia de Business Analytics?

Não, ter dados disponíveis não é suficiente para uma estratégia de Business Analytics eficaz. Embora os dados sejam a base para a análise e tomada de decisões, é importante ter uma abordagem estratégica para a análise de dados.

A análise de dados eficaz requer um conjunto de habilidades, tecnologias e processos que são projetados para transformar dados brutos em insights significativos. Isso inclui a coleta e armazenamento adequados dos dados, a identificação de padrões e tendências nos dados, a criação de modelos preditivos e a realização de análises estatísticas para validar hipóteses.

Além disso, a análise de dados eficaz requer que os insights sejam transformados em ações concretas. Isso significa que a empresa deve ser capaz de traduzir os resultados da análise em medidas práticas que possam ser implementadas em toda a organização.

Portanto, uma estratégia de Business Analytics eficaz deve incluir não apenas a coleta e análise de dados, mas também a identificação de oportunidades de negócios, a definição de metas e objetivos claros, o desenvolvimento de um plano de ação e a implementação de medidas práticas para alcançar esses objetivos.

7 passos para uma estratégia eficaz de Business Analytics

Para desenvolver uma estratégia de Business Analytics eficaz, a empresa deve se preparar cuidadosamente. Aqui estão alguns passos importantes:

1. Definir objetivos de negócios claros: Antes de começar a coletar e analisar dados, a empresa precisa definir claramente quais são seus objetivos de negócios. Isso pode incluir aumentar as vendas, melhorar a eficiência operacional, reduzir custos ou melhorar a satisfação do cliente.
2. Avaliar a capacidade atual de análise de dados: A empresa precisa avaliar sua capacidade atual de análise de dados. Isso pode incluir a identificação de quais dados a empresa está coletando atualmente, como esses dados estão sendo armazenados e gerenciados e quais ferramentas de análise de dados a empresa já está usando.
3. Identificar áreas de oportunidade: A empresa deve identificar as áreas onde os dados podem ser usados para melhorar as operações de negócios. Isso pode incluir a identificação de processos de negócios que podem ser otimizados, áreas onde os custos podem ser reduzidos ou oportunidades de vendas e marketing que podem ser exploradas.
4. Desenvolver uma equipe de análise de dados: A empresa precisa desenvolver uma equipe de análise de dados com as habilidades necessárias para coletar, gerenciar e analisar dados com eficácia. Isso pode incluir a contratação de novos funcionários ou o treinamento de membros da equipe existente.
5. Investir em tecnologia: A empresa precisa investir em tecnologia para coletar, armazenar e analisar dados com eficácia. Isso pode incluir a implementação de ferramentas de análise de dados, plataformas de big data ou sistemas de visualização de dados.
6. Definir processos e políticas: A empresa precisa definir processos e políticas claras para garantir que os dados sejam coletados, armazenados e analisados de forma ética e segura.
7. Monitorar e revisar regularmente: A empresa deve monitorar e revisar regularmente sua estratégia de Business Analytics para garantir que ela esteja alinhada com os objetivos de negócios e para identificar áreas onde a estratégia pode ser aprimorada.

Como um parceiro especializado pode ajudar?

Contar com parceiros para desenvolver uma estratégia de Business Analytics pode ser muito importante. Os parceiros podem trazer habilidades e conhecimentos especializados que podem complementar as habilidades existentes na equipe interna. Eles também podem trazer perspectivas externas que podem ajudar a equipe interna a ver os desafios de negócios sob uma nova luz.

Além disso, os parceiros podem ter acesso a tecnologia avançada e recursos que a empresa pode não ter, o que pode ser útil para a execução de projetos de análise de dados complexos. Isso pode incluir ferramentas de análise de dados, plataformas de big data e sistemas de visualização de dados.

Os parceiros também podem ajudar a equipe interna a manter-se atualizada com as tendências e inovações mais recentes em análise de dados. Isso pode ser especialmente importante em um ambiente de negócios em constante mudança, onde as empresas precisam se adaptar rapidamente para se manterem competitivas.

No entanto, é importante escolher os parceiros certos para trabalhar no desenvolvimento do Business Analytics. A seleção de parceiros deve ser baseada em uma avaliação cuidadosa de suas habilidades, experiência e ética profissional. A empresa deve procurar parceiros que compartilham sua visão e cultura organizacional e que podem trabalhar em conjunto de forma eficaz para alcançar os objetivos de negócios.

A Veltio está no mercado há mais de 10 anos desenvolvendo estratégias de Business Analytics para empresas no varejo. Os projetos desenvolvidos vão de ponta a ponta, o que inclui a coleta, o tratamento, o armazenamento e a aprsentação dos dados. Dessa forma, o trabalho pesado com ferramentas tecnológicas fica por nossa conta e o seu time fica responsável por consumir as informações e alinhar o curso das decisões.

Preparado para desenvolver uma estratégia eficaz de Business Analytics para o seu negócio no varejo? Se faz sentido ter a Veltio contigo nessa jornada, ficaremos felizes em responder o seu contato.